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集團(tuán)網(wǎng)站 嶺南電纜 智光一創(chuàng) 創(chuàng)電科技: CN EN

工業(yè)電機(jī)系統(tǒng)智慧云網(wǎng)
微電網(wǎng)能量管理系統(tǒng)
儲(chǔ)能系統(tǒng)智慧云網(wǎng)

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Service system

服務(wù)體系

智光作為智慧能源的追求者和倡導(dǎo)者，一貫秉持“幫助客戶安全、節(jié)約、舒適地使用能源”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，不斷提高自主創(chuàng)新能力和科技創(chuàng)新水平，為廣大客戶提供多樣化的產(chǎn)品與技術(shù)、提供更好的服務(wù)支持與體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

覆蓋全國(guó)的客戶服務(wù)體系

公司在全國(guó)建立了完善的服務(wù)中心及備品備件倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的需求。并在此基礎(chǔ)上建立了覆蓋全國(guó)各大客戶服務(wù)點(diǎn)及項(xiàng)目部的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
24小時(shí)全天候服務(wù)

服務(wù)部擁有一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍，提供 24 小時(shí)全天候服務(wù)，為客戶提供快速及時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持。

Service operation process

服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程

智光以客戶服務(wù)需求為關(guān)注核心，致力于推動(dòng)服務(wù)管理體系建設(shè)和完善，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與客戶投訴管理體系，建立集服務(wù)事件信息收集、事件分類、事件預(yù)警響應(yīng)、任務(wù)分派、進(jìn)度跟蹤和結(jié)果反饋于一體的全面服務(wù)跟蹤與管理機(jī)制，不斷改進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)管理模式，不斷改進(jìn)提升用戶體驗(yàn)。

電機(jī)管家

儲(chǔ)能云網(wǎng)

聯(lián)系方式

服務(wù)電話
4008800233

服務(wù)郵箱
4008800233@gzzg.com.cn

微信公眾號(hào)

Service Network

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

智光在全國(guó)建立了以廣州、北京、上海、西安、重慶、武漢、杭州為核心的七大區(qū)域服務(wù)中心及備品備件倉(cāng)庫(kù)，并在此基礎(chǔ)上建立了覆蓋全國(guó)各大客戶服務(wù)點(diǎn)及項(xiàng)目部的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可為客戶及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

區(qū)域	聯(lián)系電話	負(fù)責(zé)區(qū)域
北方區(qū)	18826125591	北京、天津、河北、山東、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部 6 省 2 市
華東區(qū)	18826125891	上海、浙江、江蘇、福建、江西4省1市
華南區(qū)	18826127271	負(fù)責(zé)區(qū)域：廣東、廣西、海南3省
華中區(qū)	18826127291	河南、湖北、湖南、安徽4省
西南區(qū)	18826127691	四川、云南、貴州、重慶3省1市
西北區(qū)	18826127361	陜西、山西、甘肅、寧夏、新疆、西藏、青海、內(nèi)蒙古中西部8省
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